애플원(Apple One) 아이클라우드 플러스 가족계정 오류 문제 해결 방법

아이클라우드 플러스 가족공유 오류

 

애플의 대표적인 서비스 중 하나인 아이클라우드 플러스(iCloud+)에 대해 잘 알고 계시나요? 클라우드를 통해 온라인 저장 공간을 비롯해서 애플뮤직, 애플티비, 아케이드 게임 등 한 번의 구독으로 이용할 수 있습니다. 여기를 클릭하면 아이클라우드 플러스(iCloud+)에 대해서 확인할 수 있습니다. 

 

아이클라우드(icloud+) 가족계정 구독 그리고 공유하기(Apple One)

 

아이클라우드 플러스(iCloud+)와 애플원(Apple one) 가족 공유 오류 쉽게 고치는 방법 알려드립니다. 

 

 

아이클라우드 플러스 (icloud+) 공유 문제

애플원 요금제 중에서 가족 5명과 함께 사용할 수 있는 요금제로 사용을 시작했습니다. 아이폰을 사용하는 가족이 나 포함해서 5명이 되어 아이클라우드 플러스와 애플원이 포함된 상품을 시작하는게 좋을 거 같아 시작했습니다. 

애플원 요금제

그런데 각 각 가족을 초대하고 하나씩 설정을 할 때까지는 별 문제가 없었습니다. 그런데 자녀계정 하나만 유독 아이클라우드 플러스(icolud+) 설정이 되지 않고, 자꾸 클라우드 추가 결제를 하게끔 뜨는 거예요.

가족공유로 아이클라우드도 같이 사용할 수 있는 요금제인데 자녀계정 하나만 공유가 안되는 문제가 발생했습니다. 

 

1차 애플 고객지원센터로 문의

자녀 아이폰으로 아이가 사진이나 동영상을 많이 찍어서 백업을 위해 클라우드가 필요했습니다. 아이클라우드 연결이 되지 않은 문제로 애플 고객지원센터로 문의했습니다. 

 

고객센터 담당자와 내 계정과 자녀 계정, 아이폰을 가지고 이런저련 설정들을 다시 점검했습니다. 클라우드의 경우 시간이 약간 소요될 수 있다는 이야기에 할수 있는 설정들을 마치고 통화를 마쳤습니다. 그래도 몇일이 지나도 여전히 자녀폰에는 아이클라우드를 추가 결제하라는 메세지가 뜨더군요.

아이클라우드 플러스 요금제 추가

2차 애플 고객지원센터로 문의

혹시 몰라 다시 문의 연락을 취했습니다. 지난 통화에서 자녀 계정으로 아이클라우드가 연결이 되지 않으면 자녀계정을 다른 메인 계정으로 이동하고 다시 가족 계정으로 요청을 보내야 하는 복잡한 설명을 들어서 그렇게 까지 해야 싶었습니다. 

 

새로운 애플 서비스 담당자와 통화를 하면서 아주 심플하게 하나만 다시 설정했습니다. 그건 바로 구독관리에서 가족과 공유 중단 후 다시 구독 요청하기였습니다. 아이클라우드 플러스 가족과 공유 중단 후 다시 각 가족들을 다시 초대하면 되는 부분인데요. 정말 신기하게도 다른 가족들은 가족 공유 중단하고 다시 시작하기 눌러도 큰 변화가 없었는데 연결이 되어 있지 않은 자녀 계정에서는 새롭게 아이클라우드 공유하기 알림이 뜨더군요. 

 

만약, 가족공유에서 아이클라우드 플러스 공유가 되지 않다면, 설정-가족-구독-iCloud+ 로 들어가셔서 가족과 공유 중단 후 다시 공유하기를 시작해 보세요. 저는 이렇게 해서 해결이 되었답니다. 

 

 

아이클라우드 플러스(iCloud+) 오류 문제 해결을 마치며..

저에게 이 해결방법을 알려준 상담사도 정말 신기하게도 제가 전화하기 직전 어떤 분도 동일한 증상을 가지고 상담했다고 합니다. 해당 애플 상담사도 왜 이런 문제가 발생하는지 알 수 없다며, 애플 측에서 추후 오류사항에 대해서 점검을 해 주지 않을까 이야기를 해 주었습니다. 

 

점점 더 애플 제품과 서비스를 사용하는 사람들이 많아지며, 각각 발생하는 오류 사항들도 다양해 지고 있는데요. 이 문제도 엄청 검색해도 나오지 않아 답답해 하시는 분들을 위해 글을 남깁니다. 언젠가는 이런 오류 없이 조치가 되지 않을까 싶은데요. 혹시 비슷한 문제를 겪으시는 분들이라면 한번 해 보시길 바랍니다.

애플 티비 서비스